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title: "hello.fan para fans — Preguntas frecuentes | Hello Fan"
url: https://hello-fan.com/es/faq/
language: es
publisher: Premiums Only LLC (official hello.fan site)
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Preguntas

# Las preguntas de los fans, respondidas

### ¿Qué es hello.fan?
Un lugar para hablar uno a uno con creadores, profesores, coaches y expertos, por vídeo, voz o chat de texto. Llama a alguien que esté en línea ahora mismo o reserva una hora que os venga bien a los dos.

### ¿Cuánto cuesta una llamada?
Cada creador pone su propio precio por minuto en créditos (100 créditos = $1). Se cobra en tramos de 15 segundos y solo cuando los dos estáis conectados; nunca mientras suena el teléfono.

### ¿Cómo pago?
Añade créditos a tu monedero: paquetes de $10 a $250, o un plan de recarga automática ($10 a la semana, $30 al mes o $120 al año). Las llamadas, reservas y regalos se pagan con tu saldo.

### ¿Necesito la app?
No: todo funciona en tu navegador en hello.fan. La app para Android en Google Play lo pone aún más fácil; la de iPhone está en camino.

### ¿Es privado?
Sí. Las llamadas nunca se graban ni se guardan, tu número de teléfono y tu correo siguen siendo privados y puedes bloquear o denunciar a cualquiera en cualquier momento. hello.fan es para mayores de 18 años.

### ¿Y si no hablamos el mismo idioma?
Activa los subtítulos traducidos en directo durante la llamada: lo que dice la otra persona aparece en tu idioma, desde 30 idiomas. Los mensajes del chat también se traducen.

### ¿Puedo reservar clases fijas?
Sí. Reserva una sesión suelta o elige las mismas horas cada semana: las sesiones semanales se reservan y se pagan solas, y puedes pararlas cuando quieras.

[Ver quién está en línea](https://hello.fan/creators?online=1&lang=es&utm_source=hello-fan.com&utm_medium=referral&utm_campaign=faq-es&utm_content=inline)