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title: "hello.fan pour les fans — FAQ | Hello Fan"
url: https://hello-fan.com/fr/faq/
language: fr
publisher: Premiums Only LLC (official hello.fan site)
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FAQ

# Les questions des fans, nos réponses

### Qu'est-ce que hello.fan ?
Un endroit pour parler en tête-à-tête avec des créateurs, des profs, des coachs et des experts — en vidéo, en vocal ou par chat écrit. Appelez quelqu'un qui est en ligne maintenant, ou réservez un créneau qui vous convient à tous les deux.

### Combien coûte un appel ?
Chaque créateur fixe son propre prix à la minute en crédits (100 crédits = $1). La facturation se fait par tranches de 15 secondes, seulement une fois que vous êtes tous les deux connectés — jamais pendant que ça sonne.

### Comment je paie ?
Ajoutez des crédits à votre portefeuille — des packs de $10 à $250, ou une formule de recharge automatique ($10 par semaine, $30 par mois ou $120 par an). Appels, réservations et cadeaux sont réglés avec votre solde.

### Ai-je besoin de l'application ?
Non — tout fonctionne dans votre navigateur sur hello.fan. L'app Android sur Google Play rend les choses encore plus simples ; l'app iPhone arrive bientôt.

### Est-ce privé ?
Oui. Les appels ne sont jamais enregistrés ni conservés, votre numéro et votre e-mail restent privés, et vous pouvez bloquer ou signaler n'importe qui à tout moment. hello.fan est réservé aux adultes (18 ans et plus).

### Et si on ne parle pas la même langue ?
Activez les sous-titres traduits en direct pendant l'appel — ce que dit l'autre personne s'affiche dans votre langue, depuis 30 langues. Les messages du chat sont traduits aussi.

### Puis-je réserver des cours réguliers ?
Oui. Réservez une séance ponctuelle, ou choisissez les mêmes créneaux chaque semaine — les séances hebdomadaires se réservent et se paient toutes seules, et vous pouvez arrêter quand vous voulez.

[Voir qui est en ligne](https://hello.fan/creators?online=1&lang=fr&utm_source=hello-fan.com&utm_medium=referral&utm_campaign=faq-fr&utm_content=inline)