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title: "hello.fan para fãs — Dúvidas frequentes | Hello Fan"
url: https://hello-fan.com/pt/faq/
language: pt-BR
publisher: Premiums Only LLC (official hello.fan site)
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Dúvidas

# As dúvidas dos fãs, respondidas

### O que é o hello.fan?
Um lugar para conversar um a um com criadores, professores, coaches e especialistas — por vídeo, voz ou chat de texto. Ligue para alguém que está online agora ou marque um horário bom para os dois.

### Quanto custa uma chamada?
Cada criador define o próprio preço por minuto em créditos (100 créditos = $1). A cobrança é feita a cada 15 segundos, só quando vocês dois estão conectados — nunca enquanto o telefone está tocando.

### Como eu pago?
Adicione créditos à sua carteira — pacotes de $10 a $250, ou um plano de recarga automática ($10 por semana, $30 por mês ou $120 por ano). Chamadas, agendamentos e presentes são pagos com o seu saldo.

### Preciso do aplicativo?
Não — tudo funciona no navegador, em hello.fan. O app para Android no Google Play deixa tudo ainda mais fácil; o app para iPhone está a caminho.

### É privado?
Sim. As chamadas nunca são gravadas nem armazenadas, seu número de telefone e seu e-mail continuam privados, e você pode bloquear ou denunciar qualquer pessoa a qualquer momento. O hello.fan é para maiores de 18 anos.

### E se a gente não falar a mesma língua?
Ative as legendas traduzidas ao vivo na chamada — o que a outra pessoa diz aparece no seu idioma, a partir de 30 idiomas. As mensagens do chat também são traduzidas.

### Posso marcar aulas fixas?
Pode. Marque uma sessão avulsa ou escolha os mesmos horários toda semana — as sessões semanais se agendam e se pagam sozinhas, e você pode parar quando quiser.

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