FAQ
Fan-Fragen, beantwortet
Was ist hello.fan?
Ein Ort, an dem du unter vier Augen mit Creators, Lehrern, Coaches und Experten sprichst — per Video, Anruf oder Text-Chat. Ruf jemanden an, der gerade online ist, oder buch eine Zeit, die euch beiden passt.
Was kostet ein Anruf?
Jeder Creator legt seinen eigenen Minutenpreis in Credits fest (100 Credits = $1). Abgerechnet wird in 15-Sekunden-Schritten, erst wenn ihr beide verbunden seid — nie, solange es klingelt.
Wie bezahle ich?
Lade Credits in deine Wallet — Pakete von $10 bis $250 oder ein Auto-Aufladen-Plan ($10 pro Woche, $30 pro Monat oder $120 pro Jahr). Anrufe, Buchungen und Geschenke werden von deinem Guthaben bezahlt.
Brauche ich die App?
Nein — alles funktioniert im Browser auf hello.fan. Die Android-App bei Google Play macht es noch einfacher; die iPhone-App ist unterwegs.
Ist das privat?
Ja. Anrufe werden nie aufgezeichnet oder gespeichert, deine Telefonnummer und E-Mail bleiben privat, und du kannst jederzeit jeden blockieren oder melden. hello.fan ist für Erwachsene (ab 18).
Und wenn wir nicht dieselbe Sprache sprechen?
Schalte im Anruf die live übersetzten Untertitel ein — was die andere Person sagt, erscheint in deiner Sprache, aus 30 Sprachen. Auch Chat-Nachrichten werden übersetzt.
Kann ich feste Stunden buchen?
Ja. Buch eine einzelne Session oder wähl jede Woche dieselben Zeiten — Wochentermine buchen und bezahlen sich selbst, und du kannst jederzeit aufhören.