FAQ
Les questions des fans, nos réponses
Qu'est-ce que hello.fan ?
Un endroit pour parler en tête-à-tête avec des créateurs, des profs, des coachs et des experts — en vidéo, en vocal ou par chat écrit. Appelez quelqu'un qui est en ligne maintenant, ou réservez un créneau qui vous convient à tous les deux.
Combien coûte un appel ?
Chaque créateur fixe son propre prix à la minute en crédits (100 crédits = $1). La facturation se fait par tranches de 15 secondes, seulement une fois que vous êtes tous les deux connectés — jamais pendant que ça sonne.
Comment je paie ?
Ajoutez des crédits à votre portefeuille — des packs de $10 à $250, ou une formule de recharge automatique ($10 par semaine, $30 par mois ou $120 par an). Appels, réservations et cadeaux sont réglés avec votre solde.
Ai-je besoin de l'application ?
Non — tout fonctionne dans votre navigateur sur hello.fan. L'app Android sur Google Play rend les choses encore plus simples ; l'app iPhone arrive bientôt.
Est-ce privé ?
Oui. Les appels ne sont jamais enregistrés ni conservés, votre numéro et votre e-mail restent privés, et vous pouvez bloquer ou signaler n'importe qui à tout moment. hello.fan est réservé aux adultes (18 ans et plus).
Et si on ne parle pas la même langue ?
Activez les sous-titres traduits en direct pendant l'appel — ce que dit l'autre personne s'affiche dans votre langue, depuis 30 langues. Les messages du chat sont traduits aussi.
Puis-je réserver des cours réguliers ?
Oui. Réservez une séance ponctuelle, ou choisissez les mêmes créneaux chaque semaine — les séances hebdomadaires se réservent et se paient toutes seules, et vous pouvez arrêter quand vous voulez.